Si nosotras vamos a una peluquería y le explicamos lo que tenemos en mente, ¿es culpa del peluquero o nuestra que no nos hayan entendido? A simple vista puede parecer nuestra, pero no. Los peluqueros hemos de realizar antes una serie de preguntas, test e incluso pruebas de gestual donde veamos claro lo que la clienta está pidiendo. A eso es lo que llamamos la asesorias de imagenes profesional. Ahora decidme, ¿cuántas veces os han hecho algún tipo de test del color, del estilo o de los gestos? a mi desde luego que ninguna… y cuando estudié aprendí que eso era tan fundamental… Eso es de las cosas que nos diferencian a los buenos estilistas, SABER ESCUCHAR y entender sobre todo al cliente.
2. No hacer una pre-pigmentación
La pre pigmentación a la hora de hacer algún cambio de color u oscurecer el cabello es EXTREMADAMENTE importante. ¿Cuántas veces a la hora de aplicaros el tinte en una peluquería os han hecho una pre- pigmentación? Esta técnica conlleva unos 15-20 minutos más de tiempo de servicio y un producto de más, pero, ¿acaso como clienta no tengo el derecho a decidir que el tinte en mi cabello dure más tiempo y se vea más sano?. Muchas peluquerías en las que he estado incluso desconocen esta técnica y muchas otras (la mayoría) no la quieren hacer por no “perder” más tiempo con la clienta. Si tuvierais la oportunidad de que vuestro color durara más tiempo, el cabello se viera más sano, y no se aclarara tan fácilmente, ¿acaso no pagaríais 10 o 15 euros más?.
3. Utilizar 40 vol. para acelerar el proceso de decoloración
Este punto lo hacen en el 95% de los salones… El agua oxigenada de 40 volúmenes cuando la utilizamos con el polvo decolorante sube enseguida, pero, ¿sabéis algo? El cabello tiene un proceso de decoloración, y con tan altos volúmenes el proceso sube como si fuera una “mecha encendida” y los tonos en el cabello no quedan tan bonitos además de que se estropea más. Yo siempre he preferido utilizar como mucho 30 volúmenes (incluso en según que casos he hecho arrastres de color hasta con 10 volúmenes) y que el proceso sea más lento pero que el color quede más bonito.
4. Aplicar los tintes sin hacer un estudio
La teoría del color es tan amplia y compleja, que debemos de saber muy bien sobre que estamos trabajando. Yo tengo la suerte que al ser maquilladora, la teoría del color la llevo muy bien, y es algo que me apasiona. Me apasiona crear mezclas, colores, cambios… Por lo que este asunto lo llevo muy por la mano. En cambio mi sorpresa ha sido al trabajar con varias peluqueras y encontrarme en que si la clienta quiere un color aplicarlo directamente sin haber hecho un estudio… Cuando la clienta quiere un cambio de color hemos de hacer un análisis y observar varias cosas (tono de la clienta, color, matiz, color deseado, pensar en que va a pasar cuando se aclare/oscurezca…), cuando hayamos hecho el análisis yo he llegado a mezclar hasta tres tonos junto con pigmentos para conseguir el color que la clienta desea. Como clientas deseamos el color que vemos en la carta, nos da igual lo que tenga que hacer la peluquera para conseguirlo pero vamos a la peluquería para conseguir el resultado que deseamos. ¿Cuántas veces habéis escuchado, bueno se te irá aclarando con los lavados, es que tu cabello tira a rojo…?
5. Cobrar los productos a parte que aplicamos
Otra de las cosas que he vivido en el 97% de las peluquerías y que siempre lo he visto ¡¡FATAL!!. Como maquilladora y esteticista trabajo siempre con los mejores productos para lograr la perfección que quiero y la calidad que deseo en todos mis trabajos. ¿Porqué en la peluquería es diferente? ¿Acaso a mis clientas les cobro más dinero si les aplico un fijador de maquillaje, una pre base, un corrector…? O como esteticista, ¿cobro más por aplicar una mascarilla o exfoliante? Suponemos que todos los productos ya están incluidos en el precio. ¿Porqué con la peluquería no puede suceder lo mismo? Es más, la mayoría de casos limpian el cabello con un champú de uso frecuente el mismo para todo el mundo y si quieres mascarilla o acondicionador ya son 1 euro o 2 más… Gastamos productos igual, pero ninguna de mis clientas se va sin su buen champú, mascarilla o acondicionador (depende el caso) y por supuesto protector térmico o lo que necesite.
No hay comentarios:
Publicar un comentario